Mise à jour le 21 octobre 2022

Nous attachons une grande importance au respect de votre confidentialité et nous vous sommes reconnaissants de nous faire confiance pour protéger vos informations personnelles.  Dans la présente Politique de confidentialité et d’utilisation des cookies, nous vous indiquons les informations que nous collectons à votre sujet, les raisons de cette collecte, ainsi que la manière dont nous protégeons ces informations.  Nous y récapitulons également vos droits et vous indiquons comment les exercer le cas échéant, par exemple en contactant le service client de Expidental.

Toutefois, cette politique ne s’applique pas à vos informations personnelles collectées par des sites web tiers susceptibles de publier des liens ou des publicités sur notre site web, ou accessibles d’une autre manière depuis notre site. Les informations collectées par ces sites web tiers sont soumises aux politiques de confidentialité de ces sites.

Qui sommes-nous ?

La partie désignée par « nous » ou « notre » dans la présente Politique de confidentialité et d’utilisation des cookies est “Expidental s.r.o.”.

Vous pouvez contacter notre agent chargé de la protection des données par courriel à l’adresse info@expidental.com.

Si vous souhaitez nous poser des questions d’ordre général sur notre site web, mettre à jour vos préférences marketing ou modifier vos informations personnelles, veuillez accéder à la page « Nous contacter » de ce site pour contacter notre service client ou directement par email à info@expidental.com

Quelles informations collectons-nous ?

Dans cette section, nous vous indiquons les catégories d’informations collectées par Expidental, qu’elles soient collectées automatiquement ou que vous les ayez vous-même fournies de bon gré.

Informations collectées automatiquement : 

• Votre adresse IP
• L’appareil et le navigateur web que vous utilisez
• Les données transmises par les applications que vous êtes susceptible de télécharger via notre site web
• La date et l’heure de votre visite sur notre site web, ainsi que la manière dont vous utilisez ce dernier et accédez à son contenu

Si vous êtes enregistré en tant que client Expidental, nous associons ces données collectées automatiquement aux autres informations que nous collectons à votre sujet et qui sont décrites ci-après. Nous utilisons ces informations à différentes fins décrites ci-après.

Informations Personnelles:

 que vous fournissez lorsque vous remplissez la forme “contactez nous”, soit pour obtenir des renseignements ou conseils ou afin d’obtenir un plan de traitement ou devis pour soins dentaires.

• Votre nom
• Vos coordonnées (telles que votre adresse e-mail, et vos numéros de téléphone)
• Votre histoire médicale y compris vos allergies et médicaments
• Votre procedure souhaitée

Lorsque vous faites une demande de plan de traitement ou un devis pour soins dentaires sur notre site web, vous êtes susceptible de fournir des radiographies ou des images contenant des informations personnelles,

Informations contenues dans les témoignages clients:

Veuillez noter que les témoignages clients publiés sur notre site web sont accessibles à tous. N’incluez donc pas dans vos témoignages des informations que vous ne souhaitez pas partager publiquement.

Vous êtes également susceptible de fournir des informations personnelles lorsque vous contactez les agents de notre service client.

Vous avez la possibilité de ne pas fournir d’informations personnelles. Toutefois, si vous utilisez cette possibilité, vous risquez de ne pas pouvoir utiliser certaines fonctionnalités de notre site web ou de ne pas recevoir un devis ou un plan de traitement.

Notre site web n’est pas destiné aux enfants de moins de seize ans, et ces derniers n’ont pas le droit de remplir des formulaires ni de fournir des informations personnelles à leur sujet.

Pourquoi collectons-nous ces informations ?

Nous utilisons les informations que nous collectons à votre sujet aux fins suivantes :

• Honorer votre demande et offrir le service client associé ;
• Maintenir, améliorer et administrer notre site web ;
• Améliorer ou personnaliser votre expérience en ligne, nos services et la façon dont nous communiquons avec vous ;
• Identifier et éviter les utilisations frauduleuses ;
• Améliorer la sécurité de notre réseau et de nos systèmes d’information ;
• Mieux comprendre la façon dont nos visiteurs utilisent notre site web, et déterminer l’efficacité de nos informations et campagnes publicitaires.

Qui a accès à vos informations ?

Nous limitons l’accès à vos informations aux seuls employés qui ont besoin de les utiliser. Ils ont l’obligation de les protéger et d’en préserver la confidentialité. Vos informations personnelles ne sont pas stockées sur notre site web.   Tous les acteurs de sante ainsi que le personnel administrative des cliniques dentaires affiliées au groupe Expidental ont l’obligation contractuelle de se conformer aux termes de la présente Politique de confidentialité et de protéger vos informations.

Nous sommes susceptibles de transférer vos informations hors de l’Union européenne et de la Suisse, y compris aux États-Unis.  Dans le cas où nous transférons vos informations hors de l’Union européenne ou de la Suisse, ce transfert est régi par un accord intégrant les clauses contractuelles types conformément à l’Article 46 du Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil de l’Union européenne daté du 27 avril 2016 (le « RGPD »).

Nous sommes également susceptibles de partager vos informations, en application et dans le respect de la loi, si nous estimons que leur divulgation s’applique à la coopération lors d’investigations sur des activités déclarées illégales, à l’exécution de nos Conditions générales, ou à la protection de nos droits ou de notre propriété, ou de ceux d’un tiers.

Enfin, nous sommes susceptibles de partager vos informations personnelles avec un ou plusieurs tiers dans le cas d’une fusion, d’une acquisition ou d’une réorganisation d’entreprise nous concernant.

Combien de temps conservons-nous vos informations personnelles ?

Nous ne conservons vos informations personnelles que le temps nécessaire à la réalisation des fins pour lesquelles elles ont été fournies ou parce que nous avons l’obligation légale de le faire.

Quels sont vos droits en matière d’accès à vos informations personnelles et de contrôle de leur utilisation ?

Vous avez le droit

• d’accéder à vos informations personnelles ;
• de vous désabonner de nos opérations marketing ou de retirer tout consentement que vous nous aviez donné ;
• de demander un exemplaire des informations personnelles traitées par nos soins ;
• d’exiger la correction de vos informations personnelles ;
• d’exiger la suppression de vos informations personnelles (ou leur modification de telle manière que vous ne soyez plus identifiable) ou de limiter les façons dont nous pouvons utiliser vos informations personnelles (mais, dans les deux cas, uniquement dans des circonstances spécifiques prévues par la loi) ;
• de déposer une plainte auprès de l’autorité chargée de la protection des données dans votre pays.

Comment exercer ces droits ?

Pour exercer l’un des droits listés ci-dessus, vous pouvez contacter notre service client. Pour ce faire, accédez à la page « Nous contacter » de ce site web.

Vous pouvez également faire votre demande en écrivant à Expidental s.r.o., email : info@expidental.com.  Veuillez indiquer votre nom, adresse e-mail, adresse postale et numéro de téléphone, ainsi que votre demande précise.

Comment protégeons-nous vos informations personnelles ?

Nous disposons de protections physiques et électroniques, et de procédures conçues pour nous aider à préserver la confidentialité de vos informations personnelles.

Que sont les cookies et pourquoi les utilisons-nous sur notre site web ?

Les cookies sont de petits fichiers de données qui contiennent souvent un identifiant unique. Ils sont envoyés à votre appareil et stockés sur celui-ci lorsque vous visitez certaines pages web.  Les cookies sont utiles, car ils permettent au site web de reconnaître l’appareil de l’utilisateur.  Comme la plupart des sites web, notre site utilise des cookies qui, entre autres, vous permettent de naviguer efficacement entre les pages, se souviennent de vos préférences et, de manière générale, améliorent votre expérience sur notre site. Les cookies permettent aussi de garantir que les publicités que vous voyez en ligne sont pertinentes et en rapport avec vos centres d’intérêt.

Vous devez accepter les cookies sur votre ordinateur, tablette ou appareil mobile (« appareil ») pour profiter d’une bonne expérience de navigation sur notre site, et utiliser des fonctionnalités personnalisées. Notre site vous donne aussi le choix des types de cookies que vous pouvez accepter ou refuser lors de votre première visite.

De plus, nous travaillons avec des sociétés tierces qui peuvent également placer des cookies sur votre appareil lors de votre visite sur notre site. Elles utilisent les informations collectées par leurs cookies pour diffuser des publicités sur différents produits et services auprès de vous. Elles peuvent aussi utiliser des cookies pour analyser votre comportement par rapport à ces publicités, pour mesurer l’efficacité de leurs publicités ou pour faire profiter les membres qui cliquent sur leurs publicités de promotions et d’offres.

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Quels types de cookies utilisons-nous sur notre site web ?

Notre site web utilise les types de cookies suivants :

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Ces cookies fournissent les services que vous avez expressément demandés sur notre site web, et ils sont essentiels pour vous permettre de naviguer sur notre site et d’utiliser ses fonctionnalités, telles que la demande d’un plan de traitement ou d’un devis.

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Modifications apportées à la présente Politique de confidentialité et d’utilisation des cookies

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